Gerenciando sua conta Hotmart

Como atualizar sua forma de pagamento ou alterar seu plano do IEEA?

Todos os conteúdos dos institutos virtuais como o IEEA, INSTALM, IESP, FAROL LUSITADO e demais cursos online, são todos produtos digitais disponibilizado ao público na plataforma online HOTMART.

No momento da assinatura de um destes produtos é criado automaticamente uma conta nesta plataforma, e é através desta conta que o usuário tanto acessa ao conteúdo como faz configuração de pagamento/renovação.

Abaixo, foi criado um tutorial para demonstrar passo a passo, como você usuário pode gerenciar sua conta no HOTMART

1. Entre no website do Hotmart.

Note que são dois links diferentes:

1. Acesso ao Instituto Virtual

2. Administração da conta Hotmart

No caso, você precisa fazer login com seu email e senha no website da Hotmart para gerenciar sua conta.

• Faça Login no link: https://purchase.hotmart.com/login

• Caso tenha esquecido sua senha, basta clicar em _"esqueci minha senha"_ que o Hotmart irá enviar uma nova senha para o email usado no momento da compra.

2. Seus Produtos Digitais

Após fazer o login você verá todos os produtos digitais, adquiridos dentro da plataforma.

• Clique no produto que você deseja gerenciar.

3. Minhas Compras

A tela irá se dividir aparecendo as últimas renovações e respectivos pagamentos.

• Clique em "Configurar Pagamento"

4. Status da Assinatura ou Compra

• Abrirá uma nova tela com todas as informações do seu produto digital, como data de compra e status da assinatura e cancelamento.

• Clique em "Mudar Informações de Pagamento"

5. Informações de Pagamento

Neste item você pode conferir o método de pagamento e/ou cartão usado para sua renovação, é onde você pode mudar para um novo cartão, por exemplo.

6. Mudança de Plano

Na mesma tela, você conferir seu plano atual como fazer mudança de plano.

Estas novas faixas de contribuições semestrais diferenciadas, foram oferecidas como uma forma de colaboradores externos ajudarem na sustentabilidade operacional do IEEA.

• Caso deseje atualizar seu plano clique em "Clique aqui e conheça outros planos para a sua assinatura".

• Você verá todos os planos oferecidos além da assinatura padrão, basta escolher um e clicar em "Trocar para esta plano".

• Depois em "Sim, confirmar troca de plano". Pronto o seu novo plano esta configurado.

Agora, você membro de qualquer um dos institutos virtuais/cursos já sabe como e onde gerenciar sua conta na plataforma online Hotmart. Qualquer dúvida, basta contatar o nosso suporte no email info@janvalellam.org ou pelo chat no website institucional.

Suporte

* Documentação atualizado em 2022-01-07