1. Coleta de Informações Pessoais

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços a você:

• Informações fornecidas por você:

  • Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail (suporte@janvalellam.com.br), endereço de entrega e cobrança, número de telefone, CPF (para emissão de nota fiscal).

  • Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito/débito ou outros dados de pagamento, que são processados por gateways de pagamento seguros (não armazenamos diretamente os dados completos do seu cartão).

  • Dados de Comunicação: Informações que você nos fornece ao entrar em contato conosco via e-mail, formulários de contato, chat ou redes sociais.

• Informações coletadas automaticamente:

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site, produtos visualizados, termos de pesquisa e outras informações de uso.

  • Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar o tráfego do site e veicular anúncios relevantes.

2. Uso das Informações Pessoais

Utilizamos suas informações pessoais para diversas finalidades, incluindo:

• Processamento de Pedidos: Para processar suas compras, enviar confirmações de pedidos, notas fiscais e informações de envio.

• Comunicação: Para responder às suas perguntas, fornecer suporte ao cliente e enviar atualizações sobre seus pedidos.

• Melhoria dos Serviços: Para analisar o desempenho do site, entender as preferências dos usuários e aprimorar nossos produtos e serviços.

• Marketing e Publicidade: Para enviar e-mails promocionais, ofertas especiais e informações sobre produtos que possam ser do seu interesse, caso você tenha consentido em recebê-los.

• Segurança: Para prevenir fraudes, proteger a segurança do nosso site e garantir a conformidade com as leis.

• Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.

3. Compartilhamento de Informações Pessoais

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Provedores de Serviços: Com empresas que prestam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, envio de produtos, análise de dados, marketing e suporte ao cliente. Esses provedores são obrigados por contrato a proteger suas informações.

• Parceiros de Negócios: Com parceiros estratégicos para oferecer produtos ou serviços conjuntos, sempre com seu consentimento.

• Exigências Legais: Se formos obrigados por lei ou ordem judicial a divulgar suas informações.

• Proteção da Janvalellam.org e Outros: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Janvalellam.org, de nossos usuários ou do público, conforme exigido ou permitido por lei.

• Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou insolvência, suas informações podem ser transferidas como parte dos ativos da empresa.

4. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação: Confirmar a existência de tratamento de seus dados.

• Acesso: Acessar seus dados pessoais que mantemos.

• Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  
  

  
  

• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

  
  

  
  

• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.

• Informação: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

• Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento para o tratamento de dados pessoais.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail suporte@janvalellam.com.br.